Versand

Bearbeitungs- & Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die geschätzten Lieferzeiten sind:

  • Deutschland: 2–3 Werktage

  • EU-Länder: 5–10 Werktage

  • International: 7–20 Werktage

Hinweis bei hohen Temperaturen: In den warmen Monaten behalten wir uns vor, den Versand kurzfristig zu verzögern, um Hitzeschäden (z. B. Schmelzen) zu vermeiden. In diesem Fall informieren wir dich selbstverständlich vorab.

Versandkosten

  • Deutschland: Kostenloser Versand auf alle Bestellungen

  • EU: Pauschal 4,99 €

  • International: Versandkosten abhängig vom Zielland, werden im Checkout berechnet

Versanddienstleister

Wir versenden bevorzugt mit DHL.
Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.

Zoll & Steuern

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen. Bitte informiere dich bei deiner lokalen Zollbehörde über mögliche Zusatzkosten.

Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen – z. B. durch Streiks, extreme Wetterlagen oder Zollabwicklungen. Wir bitten in solchen Fällen um etwas Geduld und dein Verständnis.

Rücksendungen

Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, findest du alle Informationen zur Rückgabe und Fristen in unserer [Widerrufsbelehrung]. 

Nichtzustellbare Sendungen

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig. Sollte eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Nichtabholung oder Abwesenheit nicht zugestellt werden können, wird sie automatisch an uns zurückgesendet. In diesem Fall können wir bei einer Rückerstattung 5 € Bearbeitungsgebühr einbehalten. Wenn du einen Neuversand wünschst, berechnen wir dafür eine Versandpauschale von 10 €.

Wichtig bei heißen Temperaturen

Unsere Schokolade ist temperaturempfindlich und kann ab etwa 26 °C schmelzen.
Wenn du aus einer wärmeren Region bestellst oder im Sommer, bitten wir dich, dies bei deiner Bestellung zu berücksichtigen.
Bei sehr hohen Temperaturen behalten wir uns vor, den Versand kurzfristig zu verschieben, um die Produktqualität zu schützen. In diesem Fall informieren wir dich selbstverständlich rechtzeitig.